2021年是中国共产党建党一百周年。在中共一大纪念馆、四行仓库抗战纪念馆和国歌灌制地百代小楼等红色纪念馆和博物馆，我们常常能看见同一道身影。那道身影便是志愿者讲解员王欲晖。

　　

　　王欲晖在中共一大纪念馆、四行仓库抗战纪念馆和国歌灌制地百代小楼进行志愿讲解服务

　　上海世博会博物馆志愿者讲解员是王欲晖的第一份志愿者工作，而正是这一份工作开启了王欲晖的志愿者工作生涯。

　　

　　疫情前，王欲晖在为观众讲解世博会广东馆的故事

　　在世博会博物馆，王欲晖主要负责馆内八个常设展厅的展品讲解。王欲晖老师自2018年成为世博会博物馆志愿者以来，连续3年被评为优秀志愿讲解员。三年来，王老师的志愿服务时长总计超过2000个小时，被上海志愿者协会评为五星志愿者，听讲人数超八万人次。

　　王欲晖在“海上美谈”上海市民演讲大赛以“志愿者让生活更美好”为题，讲述了其在上海世博会博物馆担任志愿者讲解员的感受和心得。

　　

　　王欲晖在为2021年世博馆新招募志愿者作展厅讲解培训

　　王欲晖的讲解有创新、有感情、有趣味。讲解内容大多采用讲故事的方式进行传递，并和参观者进行近距离互动。比如讲格林童话不莱梅的四个音乐家、讲战火中的伊拉克带着“阿拉丁神灯”参展背后的曲折，讲清明上河图的百态众生、民俗风情等等。

　　

　　王欲晖在世博馆为观众讲解

　　为了让这种互动得到延续不中断，让参观者了解更多的展品知识，他还收集、整理和编辑权威的世博知识，开通了个人微信公众号“讲解员小王”。

　　在微信公众号上，“讲解员小王”定期发布宣传世博知识的推文，以图文结合的形式把面对面讲解服务延伸到网上进行讲解服务。这不仅拉近了参观者和展品之间的距离，也潜移默化地引导着更大范围的受众对世博的关注。

　　王欲晖还是参观者贴心的“小棉袄”，他的贴心体现在对讲解词细节的处理上。来世博会世博馆的参观者绝大多数是非专业的普通民众，用他们听得懂的话来讲解就显得尤为重要。比如在介绍英国馆的外墙装饰时，讲解词用的是“亚克力的种子”，而王欲晖就把“亚克力”这个专业名词改为大家熟知的“有机玻璃”，使听众更容易理解和接受。

　　正是因为他站在参观者的角度，用参观者听得懂的话语和参观者进行交流，所以也让他拥有了一大批粉丝，最小的甚至只有5岁，还多次要求妈妈带着多次来听他的讲解。

　　

　　王欲晖讲解员在世博馆为大家讲解

　　时常会有一些朋友不解地问王欲晖：“为什么要做那么多志愿者的工作…”对此，“讲解员小王”用四句话共勉：爱我所爱，行我所行，听从我心，无问西东！

　　志愿者感想

　　2018年5月，经过面试和考核，我正式成为上海世博会博物馆的一名志愿者讲解员，这也是我人生第一份志愿者的工作。我的职责是为来世博馆的参观者讲解八个常设展厅的展品。通过两年多的志愿者实践，我从一个世博“门外汉”成长为“世博迷”。

　　志愿者的工作光凭热情是不足以长久坚持的，假如能结合自己的兴趣，发挥自己的特长，志愿者的工作就会做得有滋有味。我是一个对历史和艺术特别感兴趣，也是一个愿意与别人分享交流的人。

　　志愿者讲解员的工作契合了我的兴趣，并让我在翻阅这部厚重的历史百科书后，还能把自己学到的知识与参观者分享，对我来说这是一件快乐无比的事情。当我把兴趣融入到这份工作时，我惊奇地发现世博馆里的每一件展品都是有生命的，而每一次来世博馆服务也就成了一种期待，一种享受。

　　过去我对志愿者的理解只是奉献爱心，而直到我真正成为一名志愿者，我发现志愿者肩上所必须承担的社会责任。记得有一次一个妈妈带着她5岁的女儿在大厅等待听我的讲解，她说这是第二次带女儿过来听了，她女儿特别喜欢听我讲故事。我很惊讶我竟然会有这么小的粉丝，从那一刻起我感受到肩上的社会责任，因为我的讲解竟然会影响到这么小的参观者。而每次讲解结束，我都会收获参观者热烈的掌声和赞扬声，让我真切地体会到志愿者赠人玫瑰手有余香的那份荣耀与快乐！2010年上海世博会的主题是：城市让生活更美好，而我想说：志愿者让生活更美好！——王欲晖

　　图片、视频：王欲晖，编辑：钟泳仪