世博会博物馆向有无障碍需求的游客提供无障碍服务：
【绿色通道】出入口处设置了无障碍绿色通道，供有无障碍需求的游客通行。
【无障碍卫生间】设有4处无障碍卫生间。
分别位于：1楼的2、3号临展厅外（进入北大厅后左手边）；1楼的WE剧场右侧；2楼的3号展厅“乐观信念”内；4楼的6号展厅“世界文明”内。

【无障碍电梯】每一层都设有无障碍电梯，位于展厅内。
【母婴室】设置有母婴室，位于游客服务中心。
【辅具租赁】提供轮椅和婴儿车的免费租赁服务，位于游客服务中心。
【无障碍导览】常设展览免费提供“口述影像”无障碍导览。
获取方法：手机扫描展品说明牌二维码，或搜索微信进入“智慧世博馆”小程序。
【导盲犬等工作犬】欢迎导盲犬等工作犬进入，并为导盲犬等工作犬设置了“饮水休息点”，位于游客服务中心。
【应急服务】在参观过程中如需帮助或遇到无障碍需求，可向附近的工作人员寻求帮助。或拨打服务热线：021-23132818（9:00-16:00）（周一休息）。

我们将尽全力为您的参观带来便利，感谢您的一贯支持！