庚子年初，新冠肺炎席卷全球，本来安排的寒假博物馆讲解志愿者活动只能遗憾告一段落。在党中央的坚强领导下，国内疫情被迅速扑灭，世博会博物馆的志愿者活动终于等来了“重启”！

　　志愿者的宗旨是无私奉献服务社会，同时，我们也会有诸多的感悟和收获。

　　伴随着早晨的朝阳，我们的志愿者活动在8点半左右开始准备，熟悉场馆，温习讲稿内容，准备迎接第一批观众。来博物馆的观众大都来自五湖四海，国内外包括各省的都有，作为志愿者讲解员，我们需要尽可能多地掌握各种语言，标准的普通话，上海话，能基础交流的外语水平等。以为是疫情期间，我们在做好讲解工作的同时需要提醒观众尽量戴好口罩，做好自我防护，给来博物馆的观众一个安全舒适的环境。

　　在我们讲解的过程中，观众们通常都会认真的倾听，有些好奇心比较强的观众也会不时的提问，特别是小朋友们。我们会尽力解答观众们提出的问题，但是难免会有一些知识的盲区。因此，每一次的讲解过程都是一个再学习的进程，遇到不会的问题，我们会尽力和观众一起解答，也是一个很好的相互学习的过程。志愿者讲解员们及馆方工作人员之间也会进行讨论，对展品的历史背景，包括寓意及象征意义做深入的学习。刚开始来做讲解员的时候我只能讲解一个展厅，随着不断地学习，逐步努力跟上专业讲解员的水平，现在也可以简单进行博物馆的独立讲解工作了，但是还是需要不断地学习，尽力向金牌讲解员看齐。

　　每次讲解结束，观众们都会以热烈的掌声回馈我们的付出，也是让我们倍感欣慰的。同时，我通常借用第八展厅黑格尔的一句话作为讲解工作的结尾：“一个民族有一群仰望星空的人，他们才有希望。”望着观众们在博物馆参观中若有所思的样子，那是一场思想文化的盛宴，愿每一位来世博会博物馆的观众都能有所收获，启迪人生！